“过去开店要跑多个部门提交多次申请，现在一个窗口就能办所有事，从申请到领证只用了7天。”日前，在武城县行政审批服务局，市民全洪福领取了《食品经营许可证》和《在城市建筑物、设施上张挂、张贴宣传品（招牌标识）备案证》，成为广运奶棒烘焙店老板。

享受高效服务，得益于德州市全面落实开办餐饮店“一件事”改革。7月4日，《德州市开办餐饮店“一件事”实施方案》印发，服务对象为新开办餐饮店的经营者，旨在以企业群众高效办成“一件事”为目标，通过流程再造、数据共享、并联审批，实现企业准营开办餐饮店“一件事”高效办理，提升企业和群众获得感。

《方案》将关联性强的“食品经营许可”“公众聚集场所投入使用、营业前消防安全检查”“户外招牌设施设置规范管理”3个行政许可事项整合为“一件事”。此外，制定办事指南和工作指引范本，实现开办餐饮店“一件事”申请表单多表合一、线上一网申请、材料一次提交，做到事项标准统一、业务协同联动、服务同质高效。

政务服务做“加法”，群众办事做“减法”。“实施开办餐饮店‘一件事’改革后，办事材料由改革前的15份缩减为9份，办理时限由53个工作日缩减为7个工作日，办理环节由12个缩减为4个。办事群众通过线上或线下申请，就能办完过去要跑3个部门的申办事项，大幅压减办理时长和办事成本，最大限度利企便民。”市行政审批服务局审批三科科长韩波说。

“三减”的背后是线上线下齐发力。一方面，依托线上服务平台，采用统一入口、智能化分配任务、各部门并行审批及数据互联互通的方式，极大提高了审批效率；另一方面，在线下政务服务中心、乡镇便民服务中心设立综合窗口，推动开办餐饮店“一件事”相关事项集中受理、一站办理，通过一次性提交全套材料、多部门分类并行办理、一体化作业的服务模式，持续降低创业者的时间和经济成本。（记者 邓静 通讯员 杨鹏）