3月14日晚，《问政山东》栏目进行第165期直播，本期节目主题为“建设教育强省 办好人民满意的教育”。

青岛市海岸路教育城有多家校外培训机构入驻。3月2日，记者在这里采访时，恰好遇上了几位到这里的校外培训机构维权的家长。原来，他们在教育城里一家叫做华乒乐旋的乒乓球培训机构缴纳了几百到数千元不等的费用。而现在这家机构出现了经营问题，预缴的培训费用退不了。

据学生家长介绍，大概还有130位学员有剩课，总钱数在59万元左右。

2023年2月，教育部就推出了“全国校外教育培训监管与服务综合平台”，依托平台分别开发了“校外培训家长端和机构端”两个APP。家长通过平台选课、买课，学费进入托管账户，银行进行监管，能有效维护家长权益。但是说起这个APP，家长们都表示最近才听说过，但一直没有使用过。

按照教育部办公厅2023年12月发布的《关于做好2024年寒假期间校外培训治理有关工作的通知》规定，“各地要依据培训机构设置标准，加快排查整改，推动已审批机构全部纳入全国校外教育培训监管与服务综合平台管理。”

记者登录校外培训机构家长端APP，并没有找到这家乒乓球培训机构的名字。

在采访中记者发现，有些培训机构的门口虽然张贴着“全国校外教育培训监管与服务综合平台”入驻机构的海报，但是商家却没有使用这个平台。当记者问询报培训班，培训费是不是要打到监管账户上？一位培训学校工作人员答复说，相关部门要求把钱打在监管平台上，但他们大都没有这样执行，都不往监管账户打款。

有的培训机构为了不使用监管平台交易，甚至给出了两种收费标准，直接把钱交给他们就有优惠。

记者将调查发现的情况反映给了青岛市市北区教体局。工作人员表示，类似的情况他也听说过。一些机构逃避监管，为了能多收几个孩子，给点优惠，家长把钱线下就给他们了。

在对校外培训机构的监管上，区教体局会不定期组织专项检查，但因为一些客观原因导致工作开展起来难度很大。

在今晚节目现场，省教育厅党组成员、副厅长仲红波表示：“短片中反映的问题我们也关注到了。在我省，普遍存在着培训机构多、教育管理部门工作人员少的监管难问题。但是，我们在工作中也创新了一些办法：比如说利用信息化的手段，国家开发了监管平台，我们尽力要把它利用好。在山东，计划把校外培训机构的摄像头进行联网，实现鼠标站岗、探头搜索。同时，我们和各部门协同起来，进行联合执法、委托执法或者是综合执法。再一个，就是调动家长的力量，强化社会监督，让家长对违规培训、违规收费说不，形成社会监管的强大合力。这样，我们多措并举，让家长的每一分钱都花得明明白白。”